¿Cuáles son las dinámicas govtech?

Si después de leer el primer artículo te has preguntado: ¿cómo arranco esto en mi territorio? Aquí esperamos darte algunas pistas sobre las dinámicas que deben surgir para articular un ecosistema govtech. 

En el artículo anterior hemos explicado que las instituciones (comprador) y las startups y pymes digitales (oferta) no se encuentran y los por qués. El primer paso para que se encuentren es, por un lado, fomentar el apetito por estas nuevas soluciones digitales, es decir, impulsar políticas de demanda. Por otro lado, apostar y ayudar a crecer a estas empresas emergentes, es decir, acciones que impacten en la oferta de soluciones govtech. Existen multitud de políticas, herramientas y regulaciones que podemos desarrollar para impulsar la demanda y oferta de este tipo de soluciones. Si te quedas con nosotros, te iremos contando cómo en los próximos artículos. 

Antes de entrar en cada una de las acciones y estrategias que podemos implementar para articular un ecosistema govtech, queremos explicarte qué dinámicas e ingredientes encontramos en los ecosistemas govtech de los territorios que ya están impulsando distintas instituciones de todo el mundo. 

En primer lugar, necesitamos un Gobierno Emprendedor que vaya más allá de las respuestas tradicionales y se atreva a definir buenos problemas y comunicarlos de manera abierta. Y una vez identificadas las necesidades, quiera buscar nuevas soluciones y experimentar para probar si funcionan o no y aprender para repensar el servicio. Porque, y esto es importante, no todas los productos digitales van a resolver los problemas de las AAPP. Por ello la importancia de la cultura de la definición de problemas y experimentación para aprender y tomar decisiones informadas. 

Segundo, para poder soluciones innovadoras en el lado de la oferta, necesitamos un ecosistema que vibre con startups, scale-ups y pymes digitales que buscan generar valor público. Pero no sólo de ilusión vive el hombre: Para que las personas se animen a crear una empresa digital se requiere de talento (universidades), apoyo y mentoría (incubadoras y aceleradoras) y capital (inversores). 

Pero volvemos a la difícil tarea de encontrarse y, sobre todo, de entablar una relación comercial. Para romper con las barreras que te contamos en el artículo anterior, hay que innovar en la cultura de contratación pública. Eso no significa ni mucho menos entrar en la odisea de cambiar el actual marco de contratación, ni falta que hace. Dentro de la misma Ley de Contratos podemos diseñar una licitación pública que no ahuyente a este tipo de proveedores. De hecho, ya encontramos ejemplos en distintas instituciones españolas o empresas públicas como Renfe o la Fábrica de Moneda y Timbre que están comenzando a innovar en la contratación pública de forma exitosa - pronto os contaremos cómo 😉 - y están logrando comprar las mejores soluciones de manera ágil, eficiente y generando un mercado de competidores abierto y competitivo. 

¿Pero cómo logramos un gobierno emprendedor?

El gobierno emprendedor no nace del día a la mañana y seguramente estamos más cerca de lo que parece. De hecho la actual senda de transformación digital a la que se han sumado todas las AAPP nos da los ingredientes necesarios, sólo tenemos que dinamizarlos y asegurarnos que trabajan de forma conectada y en una misma dirección: 

• Cómo con cualquier transformación, necesitamos de un liderazgo público y estrategia que ponga el govtech en la agenda política. Las actuales directrices europeas sobre transformación digital ya contemplan este ámbito y seguramente esté estrechamente relacionado con muchas de las estrategias digitales a nivel nacional, regional y municipal. Por lo tanto, el govtech es un instrumento para cumplir con dichas estrategias. A partir de ahí, necesitamos políticas públicas y regulaciones que lo materialicen. 
• Los datos dicen que son el combustible del s.XXI. Es cierto que como apuntan los autores en su libro Digital Era Governance. IT Corporations, The State and e-Government y Fernando Fernandez-Monge nos resume en su artículo [link], el buen uso y desarrollo de los datos y la infraestructura digital de una organización puede ser un gran determinante en el éxito o fracaso de la implementación de los servicios públicos. 
• Finalmente, ante tanto avance tecnológico, necesitamos actualizar también los conocimientos y capacidades de las personas que trabajan en las AAPP. Y no hablamos sólo de capacidades digitales, sino también aquellas centradas en nuevas formas de trabajar y diseño centrado en las personas. 

Sabemos que puede parecer mucho, pero desde Gobe recomendamos comenzar a trabajar pequeños proyectos que ayuden a visibilizar el potencial del espacio govtech y empiecen por despertar la demanda de las instituciones por estas nuevas soluciones en torno a las necesidades de la institución. 

Tampoco se necesita un gran presupuesto. Cómo hemos dicho, seguro que en cada institución ya existen proyectos, palancas o instrumentos que pueden ser utilizados para empujar el ecosistema govtech. 

En los próximos artículos iremos compartiendo píldoras sobre cómo trabajamos nosotros el ecosistema govtech y que estamos seguras que os pueden inspirar.